사회복지관 윤리경영척도(경영자용)

※ 작성 전 유의사항

◇ 본 척도는 기관내부에서 작성하여 공유하는 자료로 솔직하게 작성하여 주시기 바랍니다.

◇ ‘경영자용’척도는 기관의 기관장이, ‘종사자’용 척도는 부장(사무국장)이하 직원들이 작성하시면 되며, 작성 후 종사자와 기관장이 함께 소통하고 점검하시길 권고드립니다.

◇ 이 자료는 한국사회복지관협회 윤리법제위원회(現 윤리인권위원회)가 만든 자료로, 이 자료를 수정ㆍ보강하여 자유롭게 사용하되 출처를 표시해주시기 바랍니다.

◇ 자료에 대해 궁금하신 점은 한국사회복지관협회(02-719-8939)로 문의주시기 바랍니다.

※ 해당하는 칸에 v표시 하시오

□ 사회복지사의 사명완수

번호	문 항	그렇다	아니다
1	우리 기관의 직원들은 기관의 미션과 비전 생성과정에 참여하였다.
2	우리 기관은 직원들과 기관의 미션, 비전에 대해 공유하고 있다.
3	우리 기관의 직원들은 기관의 미션과 비전을 왜 공유해야 하는지 잘 알고 있다.
4	직원들이 기관이 추구하는 미션, 비전대로 사업을 추진하고 있다고 생각한다.

1-1. 미션과 비전 제작 당시 복지관의 종사자(정규직, 계약직 등)에게 참석 기회 부여 여부

1-2. 직원들과 미션, 비전에 대해 3개월 1회이상 주기적 공유 여부

1-3. 기관의 미션, 비전 공유목적을 종사자가 알고 있다고 생각하는지 여부

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□ 공정한 직무수행

번호	문 항	그렇다	아니다
1	우리 기관의 규정은 지위고하를 떠나 기관장을 포함한 누구에게나 동등하게 적용되고 있다.
2	우리 기관은 기관장을 포함한 모든 종사자의 위법함을 적발 시 신고자가 불이익을 걱정하지 않고 신고할 수 있는 체계를 구축하고 있다.
3	우리 기관은 종사자의 지시사항이 위법일 경우 즉각 지시에 불복할 수 있다.
4	우리 기관은 종사자의 부패행위 신고 시 신고자의 보호를 위한 장치를 마련하고 있다.
5	우리 기관은 업무와 관련하여 어떠한 이익도 취득을 금지하며 업무 수행의 공정성, 객관성을 유지하고 있다.
6	우리 기관은 직원 채용 시 취업을 위한 청탁행위를 금지하고 있다.
7	우리 기관은 공개경쟁 등 정당한 채용 이외에 부정한 방법으로 임직원의 가족·친인척의 채용을 제한할 수 있는 장치가 마련되어 있다.
8	우리 기관은 채용과정의 불공정 소지 근절을 위한 채용관련 규정이 명확화, 구체화 되어 있다.
9	우리 기관은 직무관련자에게 특혜(시설무료대여, 물품 대여비용 면제 등) 부당한 행위를 제어할 수 있는 장치가 마련되어 있다.
10	우리 기관은 특정 종교를 직원들에게 강요하지 않으며, 특정 종교를 이유로 직원을 차별하지 않는다.
11	사용자 또는 관리자급의 징계위원회 시 직원대표(사회복지관 민주적 노사관계 정립을 위해 상시적으로 공정하게 선출된 노동자 대표)를 배심원으로 참여하게 하는 등 징계의 공정성 확보를 위해 노력하고 있다.
12	우리 기관은 직원 개인에게 후원금을 강요하거나 티켓 판매를 강요하지 않는다.
13	우리 기관은 복지관 고유 업무 이외 법인업무나 사적인 일을 직원들에게 강요하지 않는다.

2-6. 취업청탁(추천 포함) 자체를 차단하려는 기관장의 의지 여부

2-10. 채용시 종교관련 질문, 종교법인의 종교행사 참여 강요 등 포괄적범위의 종교적행위

2-12. 후원금 또는 티켓을 할당하거나 개인별 경쟁을 부추기는 행위도 강요에 포함

2-13. 복지관 고유업무가 아닌 법인행사 인원동원, 법인후원금 모집행위 등 포함

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□ 투명경영 및 책무성

번호	문 항	그렇다	아니다
1	기관은 이용자의 개인정보를 정당하게 수집 및 규정에 맞게 관리하고 있다.
2	관장 및 종사자의 업무시간 중 외부강의, 외부심사에 대한 규정이 마련되어 있으며, 조직 내부에서 투명하게 공개, 관리되고 있다.
3	관장 및 종사자의 청렴도 향상을 위해 교육을 실시한 적이 있다.
4	경조사비, 회의비, 간담회 비용 등 업무추진비 사용에 대한 자체 규정이 있다.
5	기관의 후원물품, 유가증권(상품권) 등이 관리대장에 기재되어 투명하게 관리되고 있다.
6	지역사회 주민이 잘 볼 수 있는 위치에 복지관 운영(보조금, 후원금 등)에 대한 자료가 게시되어 있다(홈페이지, 게시판 등)
7	주민이 운영에 동참하면서 복지관에 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 창구를 운영하고 있다(운영위원회 제외)
8	기관은 투명경영 및 책무성과 관련된 자체 규정이 있고 직원들에게 공유하고 있다.

3-1. 법 체계에 맞는 개인정보관리규정이 있고, 그 규정에 맞게 관리되고 있으면 인정

3-2. 업무시간 외 외부강의료, 외부심사료 제외

3-3. 최근 1년간 청렴교육을 기관장이 받았으면 인정, 기관장 외 종사자만 받았다면 불인정

3-7. 운영위원회를 제외한 주민의견제시 소통창구가 있다면 인정

3-8. 기관에서 투명경영 및 책무성에 대해서 6개월에 1회 이상 주기적으로 공유

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□ 전문 프로그램 개발 및 서비스 제공

번호	문 항	그렇다	아니다
1	기관은 지역 주민의 변화하는 욕구에 대해 조사를 정기적으로 실시하고 있다.
2	최근 2년간 주민의 욕구에 따라 사회복지관의 프로그램도 적절히 변화한 사례가 있다.
3	기관은 욕구조사 이외에도 주민들이 항시 프로그램 개설에 대한 의견을 제시할 수 있는 창구를 운영하고 있다.

□ 자원봉사자‧후원자 존중 및 실습생의 성장 촉진

번호	문 항	그렇다	아니다
1	기관은 자원봉사자와 후원자가 개인 또는 단체의 목적에 맞게 활동할 수 있도록 적극적으로 돕고 있다.
2	기관은 자원봉사자와 후원자를 서비스 제공의 협력자로 인정하고 존중하고 있다.
3	기관은 체계적인 실습커리큘럼을 통해 실습생이 사회복지 지식과 기술을 실질적으로 습득할 수 있도록 돕고 있다.
4	기관은 실습생에게 부당한 요구와 대우를 하고 있지 않다.
5	실습지도를 정기적으로 실시하고 있다.

5-2. 기관장의 시각에서 우리기관에서 ‘자원봉사자’, ‘후원자’를 서비스제공의 협력자로 인정하는가에 대한 동의여부

5-3. 실습생 성장을 위한 커리큘럼, 실습내용이 실습지도에 적합한 내용(단순업무, 자원봉사자 수준의 내용이 아닌)으로 구성되어 있고 실행하고 있는지 여부

5-4. 업무와 직‧간접적인 연관이 없는 노동행위 또는 후원실습 명목하에 진행되는 후원금 강요 등의 일체행위 여부

5-5. 실습지도를 연 2회 이상 실시하고 있는지 여부

5-3~5. 당해연도 기관에서 실습지도를 하지 않는 경우, ‘아니다’응답

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□ 부당이득 수수 금지

번호	문 항	그렇다	아니다
1	우리 기관은 기관후원금을 위해 거래하는 업체에 후원금을 요구하지 않는다.
2	우리 기관은 행사 진행 시 거래 업체에 후원을 일정 부분 부담시키지 않는다.
3	물품구매 시 발생되는 포인트, 상품권 등을 개인 목적으로 사용하지 않는다.
4	현장에서 사례(감사의 뜻으로 지급되는 선물, 상품권 등)가 발생되었을 때 기관의 신고 또는 상급자와의 수퍼비전 등 공개적인 절차를 밟고 있다.
5	부패 행위자에 대한 근무평정이나 징계절차 등의 후속조치에 대한 규정이 있다.

□ 부당한 정치활동 금지

번호	문 항	그렇다	아니다
1	우리 기관은 정치적 중립을 지키고 있다.
2	우리 기관은 특정 정당, 후보 등에게 기부금 또는 경비를 제공하고 있지 않다.

7-1. 조직의 전반적인 분위기가 정치적 중립을 유지하고 있다고 생각되면 인정

7-2. 특정정당에게 개인적 후원 제외, 기관차원에서의 후원만 해당

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□ 이용자 존중 및 보호

번호	문 항	그렇다	아니다
1	우리 기관은 이용자의 비밀 보장 및 자기결정권을 존중하고 있다.
2	기관은 이용자의 성별, 인종, 종교에 따른 차별행위를 하고 있지 않다.
3	우리 기관은 사회적 약자의 인권을 옹호하고 권리를 보호하고 있다.

8-1,2,3. 기관의 사업담당자들이 이용자의 비밀보장, 자기결정권, 차별행위금지, 사회적 약자의 인권보호를 최우선의 가치 중 하나로 삼고 있다고 생각한다면 인정

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□ 직원 역량강화

번호	문 항	그렇다	아니다
1	기관은 종사자에게 사회복지 전문가로서의 업무 자율성을 보장하고 있다.
2	기관은 종사자의 실질적인 노동권을 보장하기 위해 근로기준법을 준수한다.
3	기관은 종사자의 의견을 수렴‧경청할 수 있는 창구를 가지고 있다.
4	우리 기관은 직원 역량강화를 위해 내외부 교육 지원, 슈퍼비전 등을 진행하고 있다.

9-1. 우리 기관의 직원들이 자유로운 휴식시간, 외부교육을 비롯한 출장 신청 등 비교적 자유로운 업무 자율성을 부여받고 있다면 인정

9-2. 우리 기관의 노사협의회가 있고, 그 조직이 근로자의 이익을 대변하고 있다고 생각한다면 인정

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지역사회통합 & 민관 파트너십

번호	문 항	그렇다	아니다
1	기관은 지역사회 공동체적 가치와 삶을 공유하는 지역사회통합을 위해 노력하고 있다.
2	기관은 지역의 문제를 해결하기 위해 정부(지방자치단체)와 협력하고 법적, 사회적으로 부여된 책임과 역할을 수행하고 있다.

10-1. 기관의 미션과 비전에 공동체적 가치, 지역사회통합등의 내용이 포함되어 있다면 인정

10-2. 지역의 문제해결을 위한 기관의 민관협력에 대한 의지가 있다면 인정

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